深圳龙岗：用场景创新为企业赋能，打造产业发展新引擎
元描述： 深圳龙岗区通过发布场景机会清单、场景能力清单，搭建线上工业技术研究院等平台，为企业提供场景创新、技术对接、营商环境保障等全方位服务，助力企业高质量发展，打造产业发展新引擎。
引言： 在经济全球化和数字经济浪潮的推动下，企业竞争日益激烈，创新成为企业生存和发展的关键。深圳龙岗区，作为全国重要的产业基地，近年来积极探索新模式，以场景创新为抓手，为企业提供全方位服务，助力企业高质量发展。龙岗区是如何通过场景创新为企业赋能，打造产业发展新引擎的？本文将深入探讨龙岗区在企业服务方面的创新举措，并结合企业案例，分析其带来的实际效果。
场景创新，为企业打开通往未来之路
场景创新，是龙岗区企业服务的关键词。 为什么龙岗区如此重视场景创新？答案在于它破解了创新型企业发展路上的两大难题：
- 技术难落地： 很多企业拥有前沿技术，却苦于找不到合适的应用场景，技术无法转化为商业价值，导致创新成果“束之高阁”。
- 需求难满足： 城市发展、治理等方面面临诸多挑战，需要寻找解决方案，而这些正是新技术的应用场景，却缺少有效的连接机制。
龙岗区正是看到了这两者的矛盾冲突，将场景创新作为企业服务的核心，为供需双方搭建一座桥梁。 通过开放城市和产业场景机会，为新技术、新产品、新方案提供测试验证、首试首用的机会和环境，既促进科技创新、加速企业培育，又有利于提升城市治理水平。
龙岗区发布的两份清单——场景机会清单和场景能力清单，正是场景创新落地的具体体现。
- 场景机会清单，为企业提供“找市场、变订单、换资金”的机会。 龙岗区首批场景机会清单共60个，涉及AI政务、公共服务、数字文旅等34个需求领域，涵盖了城市发展和产业升级的多个方面，为企业提供广阔的市场空间。
- 场景能力清单，为企业提供展示自身技术实力和能力的平台。 龙岗区首批场景能力清单共90个，涉及全屋智能、智慧交通、低空经济等17个应用领域，帮助政府、企业等市场需求方了解辖区企业具备哪些创新、专长、特有的能力，搭建场景对接桥梁，助力企业链接场景资源。
场景创新，不仅是为企业寻找市场和机会，更重要的是为企业赋能。 龙岗区通过场景创新，将自身打造成为活力无限的创新场，为企业提供全方位服务，助力企业不断发展壮大。
线上工研院，让科技成果走出实验室
线上工研院是龙岗区搭建的又一个重要平台，旨在促进企业技术需求与高校科研院所科技成果的供需对接，将“我为企业找市场、找技术”落到实处。
- 企业在平台上发布自身需求，快速找到匹配的技术和人才。 深圳市博为医疗机器人有限公司，是一家专注于医院智能护理领域的企业。创始人、总经理靳海洋表示，线上工研院平台让企业找市场不再盲目，能够快速找到合适的合作伙伴，推动产品落地。
- 科研机构在平台上发布科技成果，找到合适的应用场景，让技术真正发挥作用。 深圳市大数据研究院副院长张昕表示，线上工研院平台提供了丰富的数据资源，方便科研团队根据相应的数据训练合适的模型，加快研发迭代速度。
线上工研院的建立，有效解决了企业和科研机构的痛点，促进了产学研合作，加快了科技成果转化。 未来，线上工研院将继续发挥桥梁作用，助力龙岗区建立起“企业界出题、科技界答题”的长效互动机制，构建起“大校、大院、大企业”紧密合作的创新联合体。
“1+8+11”企业服务网络，让企业安心发展
龙岗区深知，企业发展离不开良好的营商环境。 为了打造更加优质的营商环境，龙岗区建立了“1+8+11”的企业服务网络，为企业提供全方位、精准化服务。
- 区领导带头挂点企业，靠前服务，解决企业发展中的难题。 龙岗区委、区政府主要负责人直接担任总召集人，组建“1”个全区企业服务工作专班，每名区领导结对挂点企业15家左右，全区处级以上干部全体挂点企业，形成“无事不扰、有求必应”的服务理念。
- 搭建行业专属服务工作组，为重点产业提供精准化服务。 龙岗区围绕电子信息、生物医药、绿色低碳、商贸服务、智慧建筑、文化创意、低空经济、金融等重点产业，搭建8个行业专属服务工作组，由主要行业部门的干部挂点，集中优势，精准服务重点企业。
- 街道服务中心与区直部门干部链接，为企业提供“组团式”服务。 龙岗区在11个街道增设统计和企业服务中心，并组建服务企业小组，为企业提供优质、周到的服务。
龙岗区还成立了深圳市龙岗区企业服务中心和深圳市龙岗区营商环境投诉监督中心，进一步完善了机构保障，优化营商环境。
- 企业服务中心加挂“龙岗区新质生产力促进中心”牌子，统筹全区企业服务和促进新质生产力发展。 该中心将每季度梳理一批场景机会、场景能力清单并对外公开发布，为企业找场景、找市场。
- 营商环境投诉监督中心集中处理与营商环境相关的投诉问题，畅通企业反馈渠道，优化全区的营商环境。 企业遇到任何问题，都可以通过该中心进行反映，确保企业能够安心发展。
企业案例，见证龙岗区企业服务成果
龙岗区通过一系列创新举措，为企业提供了全方位服务，赢得了企业的认可和赞誉。
- 深圳市今天国际物流技术股份有限公司： 公司副总裁杨建平表示，龙岗区营商环境投诉监督中心的成立，将进一步提升企业服务体验，让企业在龙岗发展得更加放心。
- 深圳市杰成镍钴新能源科技有限公司： 公司副总经理丁柏栋说：“龙岗区发布的一揽子助企政策，非常系统性地解决了企业面临的痛点堵点，整体思路是特别好的。”
- 深圳市博为医疗机器人有限公司： 公司创始人、总经理靳海洋说：“龙岗区发布的清单和中心的成立为企业提供了很多展示和交流的机会，我们也在线上工研院平台上传了自己的需求，平台帮我们对接市场，对我们来说是非常好的机会。”
- 深圳市大数据研究院： 研究院副院长张昕认为：“供需清单最大的意义是让我们对接真实的需求。清单起到牵引的作用，因为我们做应用型科技研究，非常需要一个真实的场景，能够把我们的技术落地到具体的应用当中。”
- 深圳泊松软件技术有限公司： 公司CEO曹一鸣认为，企业服务中心的成立以及供需清单的发布从两个方面助力企业后续发展：“第一方面，中心可以充分开放应用场景，这样我们的软件生产之后就可以得到很多用户的使用，用户不断地给我们提出意见，能够让产品不断迭代创新，提高产品质量，快速满足客户要求。第二方面，中心的落地会让我们快速、方便获得很多高校的资源。”
龙岗区企业服务成果，不仅体现在企业反馈中，更体现在数据上。 数据显示，龙岗区拥有商事主体总量超过90万户，全市第二，其中企业总量超过52万户，全市第一。近年来，龙岗区新增企业数连续3年居全市首位。2023年，龙岗区就新增注册企业超6.5万家。
展望未来，龙岗区将继续以场景创新为抓手，持续优化营商环境，为企业提供更加优质的服务，助力企业高质量发展，打造产业发展新引擎。
常见问题解答
Q1：龙岗区为什么要进行场景创新？
A1：龙岗区进行场景创新是为了解决创新型企业发展路上的两大难题：一是技术难落地，二是需求难满足。通过场景创新，可以为供需双方搭建桥梁，促进科技创新、加速企业培育，并提升城市治理水平。
Q2：场景机会清单和场景能力清单有什么区别？
A2：场景机会清单是政府向企业发布的“需求清单”，列出政府、企业等市场需求方需要寻找解决方案的具体场景。场景能力清单则是企业向政府发布的“能力清单”，列出企业拥有的技术、产品、服务等能力。
Q3：线上工研院是如何促进产学研合作的？
A3：线上工研院通过搭建企业技术需求与高校科研院所科技成果的“供需桥”，连接起企业、高校、园区等多类创新主体，实现精准供需匹配，促进科技成果转化。
Q4：龙岗区“1+8+11”企业服务网络的优势是什么？
A4：“1+8+11”企业服务网络的优势在于：区领导带头挂点企业，提供靠前服务；搭建行业专属服务工作组，提供精准化服务；街道服务中心与区直部门干部链接，提供“组团式”服务，形成多层次、全覆盖的企业服务体系。
Q5：龙岗区企业服务中心的成立有什么意义？
A5：龙岗区企业服务中心的成立标志着龙岗区在优化营商环境与服务企业高质量发展方面迈出重要步伐，将为企业提供更加优质、高效的服务，助力企业安心发展。
Q6：龙岗区营商环境投诉监督中心的成立有什么作用？
A6：龙岗区营商环境投诉监督中心的成立旨在集中处理与营商环境相关的投诉问题，畅通企业反馈渠道，优化全区的营商环境，让企业能够安心发展。
结论： 深圳龙岗区以场景创新为抓手，通过发布场景机会清单、场景能力清单，搭建线上工业技术研究院等平台，为企业提供场景创新、技术对接、营商环境保障等全方位服务，助力企业高质量发展。龙岗区在企业服务方面的创新举措，为其他城市提供了可借鉴的经验，也为中国经济高质量发展注入了新的动力。相信在龙岗区不断努力下，将有更多优质企业在龙岗落地生根，开创更加美好的未来。
